เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
Customer Service
บริษัท เน็ตเวย์ คอมมูนิเคชั่น จำกัด
ข้อมูลตำแหน่งงาน (Job Overview)
อัตราเงินเดือน: ตามตกลง
จำนวนที่เปิดรับ: 3 อัตรา
ประเภทงาน: งานประจำ
สถานที่ปฏิบัติงาน: กรุงเทพมหานคร
คุณสมบัติผู้สมัคร (Qualifications)
ระดับการศึกษา: ปริญญาตรี
คณะ / สาขาวิชา: ไม่จำกัดสาขาวิชา
เพศที่รับ: ชายหรือหญิง
ประสบการณ์ทำงาน: 1 ปีขึ้นไป
คุณสมบัติเพิ่มเติม / เงื่อนไขพิเศษ
- สามารถทำงานภายใต้การกดดันได้ดี
- สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
- มีความสามารถในการเจรจาต่อรอง
- มีความรู้ด้าน Domain Hosting (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- สามารถทำงานในช่วงเวลา 19.00 - 6.00 ได้
รายละเอียดงาน (Job Description)
2. แก้ไขปัญหาการใช้งานเบื้องต้นด้านเทคนิค ในกลุ่ม Shared Hosting เช่นปัญหาการใช้งานอีเมล์ เว็บไซต์
3. แจ้งปัญหาการใช้งานแก่ลูกค้า เช่น Spam Mail ,Website ติด Exploit ,Phishing
4. แจ้งลูกค้าทางโทรศัพท์ และอีเมล ก่อนที่ Domain และ Hosting จะหมดอายุ
5. ติดตามยอดค้างชำระ
6. ทำใบเสนอราคา ส่งใบแจ้งหนี้ เอกสารต่างที่เกี่ยวกับโฮสต์และโดเมน
7. จัดทำคู่มือการใช้งานโปรแกรมต่างๆเพื่อ Support การใช้งานของลูกค้า
8. รับโทรศัพท์ และประสานงานส่งต่อข้อมูลให้ทีมอื่นๆ
ข้อมูลบริษัทผู้ว่าจ้าง (About Company)
บริษัท เน็ตเวย์ คอมมูนิเคชั่น จำกัด
บริษัท เน็ตเวย์ คอมมูนิเคชั่น จำกัด
ผู้ให้บริการโฮสติ้ง อันดับต้นๆของไทย ขยายเป็นธุรกิจบริการ IT Solutions อย่างครบวงจร อาธิ Data Center, Co-location, Networking, Backup & DR Site, VPS Hosting, Dedicated Server, Managed Server Services, Cloud Computing, Software Security, SSL Certificate, Online Marketing, Training & Consultants etc.
ที่อยู่: 1518/5 วงศ์สว่าง บางซื่อ กรุงเทพมหานคร 10800
เว็บไซต์: www.netway.co.th